Az elektronikus ügyintézést az első körben az olyan, gyakran előforduló ügytípusokra alakították ki, mint a mérőállás-bejelentés, a részfogyasztás módosítása, a postázási cím változásának bejelentése, a folyószámla-kimutatás, az aktuális egyenleg lekérdezése és az ügyfélszolgálathoz szükséges időpont egyeztetése.
Ezek a lehetőségek bővülnek az új szolgáltatásokkal, többek között lehetőség lesz elektronikus számlázásra is. Az új szolgáltatásokat a rendszer gyors bővítésével már az üzleti partnerek számára is elérhetővé tették, amivel a kis- és közepes vállalkozók számottevő pénzt és időt takaríthatnak meg. A cégcsoport célja, hogy az idén a 2,2 millió ügyfelükből legalább 5% térjen át az internetes ügyfélszolgálati ügyintézésre.
Ezek a lehetőségek bővülnek az új szolgáltatásokkal, többek között lehetőség lesz elektronikus számlázásra is. Az új szolgáltatásokat a rendszer gyors bővítésével már az üzleti partnerek számára is elérhetővé tették, amivel a kis- és közepes vállalkozók számottevő pénzt és időt takaríthatnak meg. A cégcsoport célja, hogy az idén a 2,2 millió ügyfelükből legalább 5% térjen át az internetes ügyfélszolgálati ügyintézésre.