Borsod, a "problémás terep"

Miskolcon, a megyeházán több panaszost személyesen is meghallgatnak az ombudsman munkatársai, a helyi panaszfelvételi napok országos sorozatának keretében. A kezdeményezés fő célja az volt, hogy a panaszosok ne csak a budapesti hivatalban, hanem lakhelyük közelében, személyesen is kérhessék panaszuk kivizsgálását. Szabó Máté elmondta: Borsodból nagyságrendekkel több - csaknem kétszáz - ügyben keresték meg az ombudsmani hivatalt, mint Szabolcs-Szatmár-Bereg vagy Somogy megyékben. Az országgyűlési biztos szerint ez tükrözheti azt, hogy itt jóval több a probléma, de azt is, hogy itt az emberek közlékenyebbek, "kommunikatívabbak", s jobban bíznak panaszuk meghallgatásában, orvoslásában. A jelzett problémák igen sokrétűek voltak: kértek segítséget szociális, munkaügyi kérdésekben, helyi hivatalok ügyintézési visszásságai, egyes bírósági döntések miatt. Sok beadvány érkezett gyermekjogokat érintő ügyekben, s egyes közszolgáltatók tevékenységével kapcsolatban is. Mint elhangzott, körülbelül 20-25 témát ítéltek olyannak, amely alaposabb kivizsgálást igényel. Szabó Máté arról is szólt: öt év alatt nagyjából harminc ombudsmani vizsgálatot végeztek a megyében, s a tapasztalatok alapján kijelenthető, hogy Borsod "problémás terep"-nek számít. Az országgyűlési biztos szerint ennek okai főként a gazdasági, szociális helyzetben, s az ebből adódó társadalmi feszültségekben keresendők. Az ombudsman főként a szirmabesenyői fiatalkorúak börtönében, a gyermekvédelmi szolgálatál és a miskolci közlekedési vállalatnál történt vizsgálatokat emelte ki. Szabó Máté azt követően rendelt el - hivatalból - vizsgálatot a börtönökben, hogy 2007 októberében, a tököli büntetésvégrehajtási intézetben megöltek a zárkatársai egy fiatalkorú elítéltet. A vizsgálat megállapításai szerint a fogvatartottak között előforduló – egyre növekvő számú – súlyos, erőszakos cselekményeket elsősorban Tökölön és Szirmabesenyőn követték el. Az országgyűlési biztos 2008 augusztusi jelentésében többek között arra hívta fel a figyelmet, hogy ezeken a helyeken a fiatalkorúak és az előzetesen letartóztatottak zárkái túlzsúfoltak, lerobbant állapotúak, az élelmezés és a tisztálkodás hiányos, a személyzet túlterhelt és alulfizetett. A biztos konkrét intézkedési tervet kért az igazságügyi és rendészeti minisztertől a helyzet javítására. Szabó Máté hétfőn, miskolci látogatása során vizsgálatot tartott a szirmabesenyői intézetben, s megállapította, hogy több pozitív változás következett be a 2008. évi jelentés, annak ajánlásai és az azokra adott miniszteri válaszok nyomán. A Miskolci Városi Közlekedési Zrt.-nél tapasztaltakkal elégedett volt az ombudsman, a budapesti helyzettel összehasonlítva, kulturáltnak, ügyfélbarátnak ítélte Miskolcon az utaspanaszok kezelési módját, a közlekedési vállalat intézkedéseit.