A többi szolgáltatóhoz hasonlóan ilyen gondokkal küzd az Elmű-Émász is, a cégcsoport kétmillió lakossági fogyasztójából néhány ezer esetében tartozás miatt tartósan ki kellett kapcsolni az áramszolgáltatást. A legnagyobb gond azokkal a kisvállalkozásokkal van, amelyek néhány hónap működés után felszámolják a tevékenységüket, majd a tartozásukkal együtt nyomtalanul eltűnnek. Miután közismert, hogy a 90. naptól lehet az áramszolgáltatás felfüggesztését kezdeményezni, a tapasztalatok szerint sok fogyasztó fizetési kedve a 89. nap körül jön meg.