A férfiakat hátrakísérték az épület biztonsági irodájába, ahol egyikük elővette lőfegyverét, melyből több lövést adott le az őrökre. A tragédia során az egyik biztonsági őrt a karján, míg társát a hasán érte lövés. Mindkettőjüket lőtt sérüléssel szállították korházba a mentőszolgálat munkatársai. A támadót végül a biztonsági őrök állampolgári segítséggel fékezték meg és fegyverezték le az áruház területén. B. G. 24 éves férfi ellen – őrizetbe vétele mellett – több emberen elkövetett emberölés kísérletének bűntette miatt indult eljárás. A Budapesti Rendőr-főkapitányság Életvédelmi Osztálya előterjesztést tett az ügyészség felé B.G. előzetes letartóztatására. B. G. 24 éves társát a 23 éves D. N.-t bűnsegédként vették őrizetbe az Életvédelmi Osztály munkatársai.