- Hideg volt, két napja van meleg, változékony az időjárás és néha fázunk. Voltam a Szemere utcai ügyfélszolgálaton is, ahol kiderült, szólnom kell a közös képviselőnek – mondta Iván Béláné.
Iván Béláné nem az egyedüli volt, aki érdeklődött. Többen is jelezték, hogy napközben hidegek a radiátorok.
A MIHŐ hétfőn a honlapján tájékoztatta a fogyasztókat a fűtésszabályozás működéséről. Ennek lényege, hogy a radiátorok a kinti időjáráshoz igazodva fűtenek, ezért ez a szabályozás egy okos és a fogyasztók számára költségtakarékos megoldás.
A MIHŐ szolgáltatási igazgatója elmondta, hogy a fűtést a lakások hőmérséklete, nem pedig a radiátorok hőmérséklete alapján kell megítélni. A fogyasztói bejelentések esetében, ahol fáztak a lakók, hőfokméréseket végeztek, ahol a helyiségek hőmérséklete 21-24 Celsius fokot ért el.
- Hőmennyiség-mérésen alapul az elszámolás. Tehát ha a radiátor kevesebb hőt ad le, nyilván kevesebb a megmért hőmennyiség is és a fogyasztott mennyiségnek megfelelően alakulnak a fizetendő díjak is. – nyilatkozta Kovács Tamás, aki tanácsként azt is elmondta, hogy a fogyasztók mérjék meg a szobák hőmérsékletét, és ha az nem éri el a lakóközösség által elfogadott és kért hőmérsékleti értéket, akkor ezt jelezzék a közös képviselőnek vagy a fűtési megbízottnak, aki intézkedhet a lakóközösség fűtési menetrendjének állításáról.
