A fogyasztóvédelmi törvények változása eredményeképp, a vásárolt termékekre szigorúbb jótállási határidők és szabályok vonatkoznak, mint a korábbi években.
Eltérően a korábbiaktól, a jótállás időtartama attól függ, hogy mennyibe került az adott termék. A tartós fogyasztási cikkek esetében a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási árnál egy év a kötelező jótállás, a 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot el nem érő eladási ár esetén két év a jótállás, míg 250 000 forint feletti eladási árnál három év a kötelező jótállási idő.
A digitális kultúra fejlődésével párhuzamosan már az elektronikusan átadott számla és jótállási jegy is bevezetésre került. Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikusan küldi meg a fogyasztónak, akkor azt legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles megtenni. Ebben az esetben akár egy telefonra vagy mobilalkalmazással letölthető e-számlával is intézhetjük a meghibásodott termékek javíttatását.
Szintén könnyebbség a fogyasztók számára, hogy a vásárolt termékeknél már nem kell megőrizni a csomagolást, mert az nem szabható feltételként a jótállási jogok érvényesítéséhez.
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás székhelyén vagy bármelyik telephelyén bejelentheti, vagy a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is eljárhat. Ezek közül bármelyik helyen kötelesek átvenni a terméket javításra.
Ha már a fogyasztási cikk első javításánál kiderül, hogy nem javítható, a vállalkozás köteles azt nyolc napon belül kicserélni. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat alapján az ott feltüntetett vételárat kell nyolc napon belül visszatéríteni. Ugyanez a szabály vonatkozik arra az esetre is, ha 30 nap alatt nem javítják meg a készüléket.
A jogász válaszol: Fogyasztói jogok az ünnepi vásárlások során
Létrehozva
A fogyasztóvédelmi szabályok ismerete rendkívül fontos a karácsonyi ajándékvásárlások során is, hogy bármely probléma esetén a jogaink tudatában tudjunk fellépni az eladónál.
Ez is érdekelhet
Három séta, 350 résztvevő – Miskolc történelmi értékei iránt nagy az érdeklődés
Sikeresen zárult a MiMi belvárosi sétasorozata, amelynek három alkalmán összesen mintegy 350 érdeklődő vett részt. A kezdeményezés célja, hogy a miskolciak közelebbről is megismerhessék szeretett városuk történelmét, épített örökségét és kevésbé ismert értékeit.
Többen kérnek segítséget
A Lelki Elsősegély Szolgálat miskolci székhelyén mindig több a munka, mikor közeledik a halottak napja. A helyi csoport szakmai vezetőjével, Molnár Erzsébettel beszélgettünk.
A reformáció hozadéka, hogy a szívünkben keressük Istent
Október 31-én ünnepeljük a reformáció emléknapját, ami Miskolcon különösen jelentős alkalom, hiszen a több mint ötszáz éves megújulási mozgalom elindulásával, szinte az egész város protestánssá vált. Többek között Szirma is eredendően református falu volt, ahol szombat délután a közös ünnepi istentisztelet lesz.