A Miskolc Városi Közlekedési Zrt. értékesítési és társasági kapcsolatok irodavezetője vehette át ebben az évben a helyi közlekedési társaság legrangosabb kitüntetését, a Meszléri Zoltán-díjat. A díjátadót hagyományosan a miskolci villamosközlekedés évfordulóján július 10-án tartják, így is emlékeznek azokra, akik annak idején kivették részüket a kötöttpályás közösségi közlekedés elindításában. És persze ünneplik, egészen pontosan törzsgárda elismeréssel jutalmazzák azokat, akik a jelenben már hosszabb ideje dolgoznak az MVK-nak, az MVK-ért.
A Meszléri-díjas irodavezetővel az elmúlt héten a Kilátóban beszélgetett munkatársunk, Czinege-Gergely Ivett, amiből kiderült, Csüriné Ficsura Andrea 2008-banérkezett a közlekedési vállalathoz, ahol eleinte marketing munkatársként dolgozott.
– Már a felvételi interjún kiderült számomra, hogy egy nagyon különleges helyzetben van az MVK és számos változás előtt áll. A hálózatracionalizáláson már túl voltunk és már küszöbön volt a Zöld Nyíl villamosprojekt. Emellett folyamatban volt az MVK honlapjának megújítása is, ami első feladataim egyikeként hatalmas kihívást jelentett számomra – mondta, majd hozzátette: szerencsésnek érzi magát, mert a kezdetektől olyan segítő csapat vette körül, akik támogatták, örömmel tanították be, és működtek vele együtt.
Összetett pozíció
Elmondása szerint a nagyvállalati miliő is furcsa volt elsőre számára, hiszen ilyen helyen korábban nem dolgozott. „Amikor körbevezettek a telephelyen és bemutattak a különböző szakterületek munkatársainak, elámultam, milyen sokszínű az MVK tevékenysége és milyen sok kolléga közös munkája kell ahhoz, hogy a közösségi közlekedés folyamatosan működjön” – fűzte hozzá.
Tizenhét év alatt persze már megszokta a cég méreteit olyannyira, hogy mára már a marketing munkatárstól sokkal-sokkal összetettebb pozícióban is dolgozik: több szakterület (jegyellenőrzés, értékesítés, kommunikáció) munkáját koordinálja, fogja össze.
– A közösségi közlekedést használók talán a jegyellenőrökkel találkoznak a leggyakrabban, ők tartatják be az utazási feltételeket. Az értékesítés korábban a jegy- és bérletpénztárakat jelentette döntően, ma viszont már sokkal összetettebb a rendszer. Ide tartoznak a jegyautomaták, a mobiljegy értékesítés, van egy viszonteladói hálózatunk és a napokban érkeztünk el egy különleges mérföldkőhöz is az értékesítés területén. Hosszú idő után lehetségessé vált az, hogy Miskolc Pass kártyával is megválthassák utasaink jegyeiket az automatáknál, erre nagyon nagy volt az igény a lakosság részéről.
Végül, de nem utolsó sorban, Andrea munkakörébe tartozik a kommunikáció, melyről a beszélgetésből kiderült: voltaképpen nem is egy, hanem két szakterületről van szó
– Talán ebbe látnak bele legkevésbé az utasaink a hétköznapokban: ide tartozik a cégen belüli kommunikáció, amikor a kollégákat tájékozatjuk a különböző fontos tudnivalókról és ide tartozik maga az utastájékoztatás is, ami a gyakorlatban jelenti a sajtóközlemények kiküldését, melyek a helyi és országos hírportálok tájékoztatják híreinkről a városlakókat. De ide tartozik az MVK, a közelmúltban ismét megújult honlapjának üzemeltetése és a közösségi oldalak naprakész híreinek, videóinak feltöltése is – részletezte.
Végül a Csüriné Ficsura Andrea által vezetett irodához tartoznak az MVK rendezvényeinek (például Múzeumok éjszakája) szervezése, illetve még az Adventi villamos évről évre történő megújításának koordinálása is.
– Az ünnepi szerelvény kivitelezése minden évben hosszú és komplex munkafolyamat, ami egyébként már ilyenkor, nyáron megkezdődik. Jellemzően témákat, képeket, hangulatokat ötlünk ki az irodában, melyeket aztán egyeztetünk a villamosüzemmel, hiszen ők tudják, ezek közül mi az, ami biztonságosan meg is valósítható. Ezek után megkezdődik a 202-es Tátra villamos lecsupaszítása és az új dekoráció előkészítése, majd októberben, novemberben a díszítés jön, hogy advent első vasárnapján biztosan elindulhasson az adventi villamos – mondta Andrea. (A témával egyébként korábban a minap.hu is foglalkozott, a villamost díszítő csapat több tagjával is beszélgettünk, cikkünk itt érhető el).
Kirakósjáték
A Meszléri Zoltán-díjat hatalmas megtiszteltetésnek és hasonlóan nagy meglepetésnek nevezte Andrea. „Már a jelölés is különleges volt számomra, hiszen több, általam tisztelt, szeretett kollégával együtt kerültem be azok közé, akiket érdemesnek találtak az MVK legrangosabb elismerésére. Végül az üzemi tanács javaslatára engem ért a megtiszteltetés” – mondta.
– Amellett, hogy nagyon megható volt, nagyon különleges érzés volt az, amikor az ünnepségen kint állva a többi díjazott, körülbelül hatvan kollégám előtt, felolvasták az eddigi munkásságomat. Úgy éreztem, beérett az elmúlt tizenhét év hatalmas energiabefektetése és az a csapatmunka, ami egyébként az MVK-t jellemzi – mondta el.
Arra a kérdésre, hogy mire a legbüszkébb munkájában gondolkodás nélkül vágja rá: az MVK csapatára. „Hihetetlen jó szakembergárdával rendelkezünk, és nagyon nagy összetartozás jellemzi a csapatot. Tulajdonképpen olyanok vagyunk, mint egy puzzle, ahol minden szakterület és minden kollega a kirakós egy darabja. Ha valaki hiányzik belőle, akkor nem tud az egész sem működni” – mondta.
