Miskolcon nyitott központi irodát a Groupama Biztosító Igazgatósága a Palóczy László utca 1. szám alatt, amelyet november 29-én, péntek délelőtt adtak át. Az iroda megtekintését megelőzően az Il Baffo étterembe invitálták fogadásra partnereiket, ügyfeleiket és kollégáikat.
„Számunkra mindig nagy ünnep, amikor egy új irodát nyithatunk, mert ezáltal nemcsak fizikailag kerülünk közelebb az ügyfeleinkhez. Örülünk, hogy most itt lehetünk Miskolcon” – üdvözölte a jelenlévőket Koháry András, a Groupama Biztosító Kommunikációs és PR igazgatója.
"Sokan tudják, hogy frankofón vagyok és a francia kapcsolat nekem fontos. Országgyűlési képviselőként azért dolgozom, hogy Miskolcot és környékét minden szempontból vonzóvá tudjuk tenni. Cégeket, beruházásokat, esetenként turistákat csábítunk ebbe a térségbe. Akik ideszülettek, azok számára pedig igyekszünk mindent megtenni azért, hogy könnyebben boldoguljanak. Úgyhogy külön öröm számomra, hogy a Groupama bővít itt Miskolcon. Sőt a digitális fejlesztések mellett, a személyes kapcsolatokra is odafigyel, ami nagyon fontos” – mondta köszöntőjében Csöbör Katalin országgyűlési képviselő.
„A biztosítónk egyik legfontosabb feladata a kockázatközösség-kezelés, aminek a közösségépítés az alapja. A biztosító mindig azzal a pénzzel tud csak segíteni a kockázatközösség tagjainak, amit ők maguk befizetnek. Akkor is így van ez, hogyha valakit nem ér kár, mert olyankor egy másik, általa nem ismert embernek segít. Ez a biztosítás lényege. Mi azért nyitunk irodákat és foglalkoztatunk tanácsadókat, hogy ezt az ismeretlenséget oldjuk a mesterséges intelligencia térnyerésével szemben is” – hangsúlyozta Alexandre Jeanjean, a Groupama Biztosító vezérigazgatója.
„Tanácsadóinkat arra ösztönözzük, hogy minél több személyes kapcsolatot építsenek, ápoljanak. Értsék a Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyei emberek életét, értékrendjét, helyi viszonyait és ehhez kapcsolódva dolgozzanak ki megoldásokat számukra. 700 tanácsadónkkal és országosan 14 igazgatóságunkkal kockázatközösségeket építünk, irodáink modern környezetében. A digitalizációt is igyekszünk az ügyfeleink szolgálatába állítani. Idén 30 fiókot újítottunk, illetve nyitottunk meg” - ismertette Kálózdi Tamás, a Groupama Biztosító vezérigazgató-helyettese, az értékesítési szakterület vezetője.
„Egy olyan irodát alkottunk, ahová betérnek a kollégáink tréningre, workshopokra és ahol a csapataink értekezletet tartanak. Tanácsadóink ajánlatokat készítenek, felkészülnek professzionális tárgyalásaikra és ahová behívják az ügyfeleiket beszélgetni, szép, kényelmes, diszkrét környezetben. A miskolci igazgatóságon 50 kollégával dolgozom együtt vármegyei szinten és 9 klasszikus ügyfélszolgálati irodánk van. Miskolcon utóbbi a Széchenyi utca 7. szám alatt található” – számolt be Karády-Kiss Angéla, a Groupama Biztosító üzleti igazgatója, az új iroda megálmodója.
Ezt követően az étteremből a biztosító új központi irodájához érkeztek, ahol Matiscsák Éva, Miskolc alpolgármestere és Alexandre Jeanjean, a Groupama vezérigazgatója átvágták a szalagot.
„Nagy öröm számomra, hogy itt lehetek ezen a megnyitón, hiszen több szempontból is személyes kapcsolat fűz az épülethez és a biztosításhoz is. Iskolás koromban a leánykollégium menzájára jártam ebédelni és 26 évig biztosítósként dolgoztam. Manapság a biztosítás nem luxustermék, hanem a mindennapjaink része. A Groupama Biztosító pedig lát potenciált Miskolcban. Felismerte, hogy a miskolci embereknek személyes kapcsolatokra van szükségük, hiszen ma már szinte mindent online intézünk. A városvezetésnek is fontos, hogy közösséget építsen és ez is egy módja a közösségépítésnek” – nyilatkozta stábunknak Matiscsák Éva alpolgármester.
